Política de privacidad

Política de privacidad

Actualizado el 11 de junio de 2024

Mila-Moda ("nosotros", "nos" o "nuestro") se compromete a proteger su privacidad. Esta política de privacidad explica cómo Mila-Moda recopila, usa y comparte sus datos personales. Esta política de privacidad se aplica a nuestro sitio web y sus subdominios (en conjunto, nuestro "Servicio") y a nuestra aplicación Mila-Moda. Al acceder o usar nuestro Servicio, usted declara que ha leído, comprendido y acepta la recopilación, almacenamiento, uso y divulgación de sus datos personales según se describe en esta política de privacidad y en nuestros términos de uso.

Definiciones y términos clave

Cookie: un pequeño conjunto de datos generado por un sitio web y almacenado por su navegador web. Se utiliza para identificar su navegador, realizar análisis y guardar información sobre usted, como su configuración de idioma o sus credenciales de inicio de sesión.
Empresa: cuando en esta política se menciona "empresa", "nosotros" o "nuestro", se refiere a Mila-Moda con sede en los Países Bajos, responsable de sus datos según esta política de privacidad.
País: lugar donde se encuentra Mila-Moda o los propietarios/fundadores de Mila-Moda, en este caso, los Países Bajos.
Cliente: se refiere a la empresa, organización o persona que se registra para usar el servicio de Mila-Moda con el fin de gestionar las relaciones con sus consumidores o usuarios de servicios.
Dispositivo: cualquier aparato con conexión a Internet, como un teléfono, una tableta, una computadora o cualquier otro dispositivo que pueda usarse para visitar Mila-Moda y utilizar los servicios.
Dirección IP: a cada dispositivo conectado a Internet se le asigna un número llamado dirección de Protocolo de Internet (IP). Estos números suelen asignarse en bloques geográficos. Una dirección IP a menudo puede usarse para identificar la ubicación desde la cual un dispositivo se conecta a Internet.
Personal: se refiere a las personas empleadas por Mila-Moda o que prestan servicios para alguna de las partes.
Datos personales: toda información que identifica directa o indirectamente a una persona natural, ya sea por sí sola o en combinación con otros datos, incluyendo un número de identificación personal.
Servicio: se refiere al servicio proporcionado por Mila-Moda, tal como se describe en los términos correspondientes (si están disponibles) y en esta plataforma.
Terceros proveedores de servicios: se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios de publicidad y marketing y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios pueden ser de su interés.
Sitio web: El sitio web de Mila-Moda, accesible en esta URL: mila-moda.com
Usted: una persona física o jurídica registrada en Mila-Moda para usar los servicios.

¿Qué información recopilamos? Recopilamos información de usted cuando visita nuestro sitio web, se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín, participa en una encuesta o completa un formulario. Esta información puede incluir:

Nombre / nombre de usuario
Números de teléfono
Direcciones de correo electrónico
Direcciones postales
Direcciones de facturación

¿Cómo usamos la información que recopilamos? Toda la información que recopilamos de usted puede ser utilizada de las siguientes maneras:

Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a atender mejor sus necesidades individuales).
Para mejorar nuestro sitio web (estamos constantemente esforzándonos por mejorar nuestra oferta en el sitio web basándonos en la información y comentarios que recibimos de usted).
Para mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes y necesidades de soporte).
Para procesar transacciones.
Para gestionar un concurso, una promoción, una encuesta u otra función del sitio web.
Para enviar correos electrónicos regulares.

¿Cuándo utiliza Mila-Moda datos de usuarios finales de terceros? Mila-Moda recopila datos de usuarios finales que son necesarios para proporcionar los servicios de Mila-Moda a nuestros clientes. Los usuarios finales pueden proporcionarnos voluntariamente información que hayan publicado en sitios web de redes sociales. Si nos proporciona dicha información, podemos recopilar datos que estén públicamente accesibles en los sitios web de redes sociales que usted indique. Usted puede controlar el alcance de la información publicada en las páginas de redes sociales visitando esos sitios y ajustando sus configuraciones de privacidad.

¿Cuándo utiliza Mila-Moda información de clientes de terceros? Recibimos cierta información de terceros cuando se comunica con nosotros. Por ejemplo, si nos proporciona su dirección de correo electrónico para expresar su interés en convertirse en cliente de Mila-Moda, recibimos información de un tercero que proporciona servicios automatizados de detección de fraudes a Mila-Moda. Ocasionalmente, también recopilamos información que está públicamente disponible en redes sociales. Puede controlar la cantidad de información que se publica en redes sociales visitando esas páginas y ajustando sus configuraciones de privacidad.

¿Compartimos la información que recopilamos con terceros? Podemos compartir los datos personales y no personales que recopilamos con terceros, como anunciantes, patrocinadores de concursos, socios de publicidad y marketing y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios podrían ser de su interés. También podemos compartir estos datos con nuestras filiales y socios comerciales actuales y futuros, y si participamos en una fusión, venta de activos u otra reestructuración empresarial, podemos transferir o compartir sus datos personales y no personales con nuestros sucesores.

Es posible que contratemos a terceros de confianza para que nos brinden funciones y servicios, como el alojamiento y mantenimiento de nuestros servidores y el sitio web, el almacenamiento y gestión de bases de datos, la administración de correo electrónico, el almacenamiento de datos de marketing, el procesamiento de tarjetas de crédito, el servicio al cliente y la ejecución de pedidos de productos y servicios que usted adquiera a través del sitio web. Es probable que compartamos sus datos personales y posiblemente algunos datos no personales con estos terceros para que puedan prestar estos servicios para nosotros y para usted.

Podemos compartir partes de nuestros datos de archivos de registro, incluidas las direcciones IP, con terceros para fines de análisis, como socios de análisis web, desarrolladores de aplicaciones y redes publicitarias. Si se comparte su dirección IP, puede usarse para estimar la ubicación general y otros datos técnicos, como la velocidad de conexión, si visitó el sitio web desde una ubicación compartida y qué tipo de dispositivo se utilizó para acceder al sitio. Pueden recopilar y resumir información sobre nuestra publicidad y lo que ve en el sitio web, y luego realizar auditorías, investigaciones e informes para nosotros y nuestros clientes publicitarios.

También podemos divulgar información personal y no personal sobre usted a autoridades gubernamentales o policiales o a partes privadas si, a nuestro exclusivo criterio, consideramos que es necesario o apropiado para responder a reclamaciones, procedimientos legales (incluidas citaciones), para proteger nuestros derechos e intereses o los de un tercero, la seguridad pública o de una persona, para prevenir o detener actividades ilegales, poco éticas o legalmente cuestionables, o para cumplir con órdenes judiciales, leyes, normas y regulaciones aplicables.

¿Dónde y cuándo se recopila la información de clientes y consumidores finales? Mila-Moda recopila los datos personales que usted nos proporciona. También podemos recibir información personal sobre usted de terceros, como se describe arriba.

¿Cómo usamos su dirección de correo electrónico? Al proporcionar su dirección de correo electrónico a este sitio web, acepta recibir correos electrónicos de nuestra parte. Puede cancelar su suscripción a cualquiera de estas listas de correo en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja o utilizando otra opción de cancelación incluida en el correo electrónico correspondiente. Solo enviamos correos electrónicos a personas que nos han dado permiso para contactarlas, ya sea directamente o a través de un tercero. No enviamos correos electrónicos publicitarios no solicitados, porque consideramos el spam tan molesto como usted. Al proporcionar su dirección de correo electrónico, también acepta que podamos usarla para publicidad orientada al cliente en sitios web como Facebook, donde mostramos publicidad personalizada a personas específicas que han optado por recibir comunicaciones de nosotros. Las direcciones de correo electrónico que proporcione exclusivamente a través de la página de pedidos se usarán solo para enviar información y actualizaciones sobre su pedido. Sin embargo, si nos ha proporcionado la misma dirección de correo electrónico de otra manera, podemos usarla para cualquier propósito mencionado en esta política. Nota: Si desea cancelar la recepción de futuros correos electrónicos en cualquier momento, encontrará instrucciones detalladas para darse de baja al final de cada correo electrónico.

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos? Conservaremos sus datos solo mientras los necesitemos para proporcionarle Mila-Moda y cumplir con los fines descritos en esta política. Esto también se aplica a todas las personas con las que compartimos sus datos y que prestan servicios en nuestro nombre. Cuando ya no necesitemos sus datos y no estemos legalmente obligados a conservarlos, los eliminaremos de nuestros sistemas o los anonimizaremos para que ya no podamos identificarle.

¿Cómo protegemos su información? Implementamos una serie de medidas de seguridad para garantizar la protección de sus datos personales cuando realiza un pedido, ingresa sus datos personales o accede a ellos. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Todos los datos sensibles/información de tarjetas de crédito que nos proporciona se transmiten mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se cifran en nuestra base de datos de Payment Gateway, a la que solo tienen acceso personas con permisos especiales y que están obligadas a mantener la confidencialidad de la información. Después de una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de seguridad social, datos financieros, etc.) nunca se almacena en nuestros registros. Sin embargo, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos que nos transmite a Mila-Moda ni que sus datos no puedan ser accedidos, divulgados, alterados o destruidos debido a una violación de nuestras medidas físicas, técnicas o administrativas de seguridad.

¿Pueden transferirse mis datos a otros países? Mila-Moda tiene su sede en los Países Bajos y Bélgica. La información recopilada a través de nuestro sitio web, mediante interacciones directas con usted o por el uso de nuestros servicios de soporte, puede ser transferida ocasionalmente a nuestras oficinas, empleados o terceros en todo el mundo y puede ser vista y alojada globalmente, incluso en países donde puede que no existan leyes generales que regulen el uso y la transferencia de dichos datos. En la medida permitida por la ley aplicable, al usar los servicios mencionados acepta la transferencia transfronteriza y el alojamiento de estos datos.

¿Son seguros los datos recopilados a través del servicio Mila-Moda? Tomamos precauciones para proteger la seguridad de sus datos. Contamos con procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para proteger sus datos, evitar accesos no autorizados, garantizar la seguridad de los datos y usar sus datos de manera adecuada. Sin embargo, ninguna persona ni sistema de seguridad es infalible, ni siquiera los sistemas de cifrado. Además, las personas pueden cometer delitos intencionales, errores o no cumplir con las políticas. Aunque hacemos esfuerzos razonables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar una seguridad absoluta. Si la ley aplicable establece una obligación no exigible para proteger sus datos personales, usted acepta que la negligencia intencional será el estándar para cumplir con dicha obligación.

¿Puedo actualizar o corregir mi información? Los derechos que tiene para solicitar actualizaciones o correcciones de la información recopilada por Mila-Moda dependen de su relación con Mila-Moda. Los empleados pueden actualizar o corregir sus datos según lo descrito en nuestras políticas internas. Los clientes tienen derecho a restringir ciertos usos y divulgaciones de datos personales como se indica a continuación. Puede contactarnos para (1) actualizar o corregir sus datos personales, (2) cambiar sus preferencias respecto a comunicaciones y otra información que reciba de nosotros, o (3) eliminar sus datos personales de nuestros sistemas (sujeto al siguiente párrafo) cancelando su cuenta. Estas actualizaciones, correcciones, modificaciones y eliminaciones no afectan otra información que conservemos ni la información que hayamos compartido con terceros antes de dichas actualizaciones, correcciones, modificaciones o eliminaciones conforme a esta política de privacidad. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas razonables (por ejemplo, solicitar una contraseña única) para verificar su identidad antes de darle acceso a su perfil o realizar correcciones. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña única y la información de su cuenta en todo momento.

Debe saber que no es técnicamente posible eliminar cada registro de la información que nos ha proporcionado de nuestro sistema. La necesidad de respaldar nuestros sistemas para proteger la información contra pérdidas accidentales significa que puede existir una copia de su información en una forma no eliminable, que para nosotros es difícil o imposible de localizar. A su solicitud, todos los datos personales almacenados en las bases de datos activamente utilizadas y otros medios fácilmente accesibles serán actualizados, corregidos, modificados o eliminados tan pronto como sea técnica y razonablemente posible.

Si usted es un usuario final y desea actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted, puede hacerlo contactando a la organización de la cual es cliente.

Empleado Si usted es un empleado o candidato de Mila-Moda, recopilamos la información que nos proporciona voluntariamente. Usamos la información recopilada para fines de empleados para gestionar beneficios y evaluar a los candidatos.

Puede contactarnos para (1) actualizar o corregir sus datos, (2) cambiar sus preferencias respecto a las comunicaciones y otra información que reciba de nosotros, o (3) obtener un registro de la información que tenemos sobre usted. Estas actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no afectarán a otra información que conservemos ni a la información que hayamos compartido con terceros de acuerdo con esta política de privacidad antes de dicha actualización, corrección, cambio o eliminación.

Venta de la empresa Nos reservamos el derecho de transferir información a un tercero en caso de venta, fusión u otra transferencia de todos o sustancialmente todos los activos de Mila-Moda o de cualquiera de sus empresas afiliadas (según se define aquí), o de la parte de Mila-Moda o de cualquiera de sus empresas afiliadas a la que se refiera el servicio, o en caso de cese de nuestras operaciones comerciales, o si nos declaramos en quiebra o se inicia un procedimiento de quiebra, reorganización o similar contra nosotros, siempre que el tercero acepte cumplir con los términos de esta política de privacidad.

Empresas afiliadas Podemos compartir información (incluidos datos personales) sobre usted con nuestras empresas afiliadas. A los efectos de esta política de privacidad, el término "empresa afiliada" se refiere a cualquier persona física o jurídica que controle directa o indirectamente a Mila-Moda, que esté controlada por ella o que esté bajo control común con ella, independientemente de si es propiedad de Mila-Moda o no. Toda la información sobre usted que proporcionemos a nuestras empresas afiliadas será tratada por ellas de acuerdo con los términos de esta política de privacidad.

Ley aplicable Esta política de privacidad está sujeta a las leyes de los Países Bajos y Bélgica, sin considerar las disposiciones del derecho de conflicto. Usted acepta la jurisdicción exclusiva de los tribunales en relación con cualquier reclamo o disputa que surja de esta política de privacidad o esté relacionada con ella, excepto para las personas que tengan derecho a presentar reclamaciones bajo el Privacy Shield o el Marco Suizo-Estadounidense.

Las leyes de los Países Bajos y Bélgica, excluyendo sus normas de conflicto, regulan este contrato y su uso del sitio web. Su uso del sitio web también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

Al usar Mila-Moda o contactarnos directamente, usted acepta esta política de privacidad. Si no acepta esta política de privacidad, no debe interactuar con nuestro sitio web ni utilizar nuestros servicios. El uso continuado del sitio web, la interacción directa con nosotros o la publicación de cambios en esta política de privacidad que no tengan un impacto significativo en el uso o divulgación de sus datos personales significan que usted acepta dichos cambios.

Su consentimiento Hemos actualizado nuestra política de privacidad para brindarle total transparencia sobre qué datos se recopilan al visitar nuestro sitio web y cómo se utilizan. Al usar nuestro sitio web, registrar una cuenta o realizar una compra, usted acepta nuestra política de privacidad y acepta sus términos.

Enlaces a otros sitios web Esta política de privacidad se aplica solo a los servicios. Los servicios pueden contener enlaces a otros sitios web que no son operados ni controlados por Mila-Moda. No somos responsables del contenido, la exactitud o las opiniones expresadas en esos sitios web, y no investigamos, supervisamos ni verificamos la exactitud o integridad de esos sitios. Tenga en cuenta que nuestra política de privacidad ya no se aplica si accede a otro sitio web a través de un enlace desde los servicios. Su navegación e interacción en otro sitio web, incluidos los sitios que tienen un enlace en nuestra plataforma, están sujetos a las propias reglas y políticas de ese sitio web. Estos terceros pueden usar sus propias cookies u otros métodos para recopilar información sobre usted.

Publicidad Este sitio web puede contener publicidad de terceros y enlaces a sitios web de terceros. Mila-Moda no garantiza la exactitud o idoneidad de la información contenida en estos anuncios o sitios web y no asume responsabilidad por el comportamiento o contenido de estos anuncios y sitios web, así como por las ofertas de terceros.

La publicidad permite que Mila-Moda y muchos sitios web y servicios que utiliza sean gratuitos. Trabajamos arduamente para asegurarnos de que la publicidad sea segura, no intrusiva y lo más relevante posible.

Los anuncios de terceros y los enlaces a otros sitios web donde se promocionan bienes o servicios no constituyen un respaldo o recomendación de Mila-Moda para los sitios, bienes o servicios de terceros. Mila-Moda no asume ninguna responsabilidad por el contenido de los anuncios, las promesas hechas o la calidad/confiabilidad de los productos o servicios ofrecidos en todos los anuncios.

Cookies publicitarias Estas cookies recopilan información sobre tus actividades en línea en el sitio web y otros servicios en línea a lo largo del tiempo para hacer que la publicidad en línea sea más relevante y efectiva para ti. Esto se conoce como publicidad basada en intereses. También cumplen funciones como evitar que el mismo anuncio aparezca repetidamente y asegurar que los anuncios se muestren correctamente a los anunciantes. Sin cookies, es muy difícil para un anunciante alcanzar a su audiencia o saber cuántos anuncios se han mostrado y cuántos clics han recibido.

Cookies Mila-Moda utiliza "cookies" para identificar las áreas de nuestro sitio web que has visitado. Una cookie es un pequeño archivo de datos que tu navegador web almacena en tu computadora o dispositivo móvil. Usamos cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestro sitio web, pero no son estrictamente necesarias para su uso. Sin estas cookies, ciertas funciones como videos podrían no estar disponibles, o tendrías que ingresar tus datos de inicio de sesión cada vez que visites el sitio, ya que no podríamos recordar que iniciaste sesión previamente. La mayoría de los navegadores web pueden configurarse para desactivar el uso de cookies. Sin embargo, si desactivas las cookies, es posible que no puedas acceder correctamente o en absoluto a las funciones de nuestro sitio web. Nunca almacenamos información personal identificable en las cookies.

Bloqueo y desactivación de cookies y tecnologías similares También puedes configurar tu navegador para bloquear cookies y tecnologías similares. Sin embargo, esta acción puede bloquear nuestras cookies importantes y evitar que nuestro sitio web funcione correctamente. También debes tener en cuenta que podrías perder cierta información almacenada (por ejemplo, datos de inicio de sesión guardados, configuraciones del sitio web) si bloqueas las cookies en tu navegador. Los diferentes navegadores ofrecen distintas opciones de control al respecto. Desactivar una cookie o una categoría de cookies no elimina la cookie de tu navegador, a menos que lo hagas manualmente mediante la función de tu navegador.

Privacidad para niños Recopilamos información de niños menores de 13 años solo para mejorar nuestros servicios. Si tienes menos de 13 años, solo puedes usar nuestro sitio web acompañado de un padre o tutor.

Cambios en nuestra política de privacidad Podemos modificar nuestros servicios y políticas, y podemos realizar cambios en esta política de privacidad para reflejar correctamente nuestros servicios y políticas. Salvo que la ley disponga lo contrario, le notificaremos (por ejemplo, a través de nuestros servicios) antes de realizar cambios en esta política de privacidad y le daremos la oportunidad de revisarlos antes de que entren en vigor. Si continúa utilizando el servicio después, estará sujeto a la política de privacidad actualizada. Si no desea aceptar esta o una política de privacidad actualizada, puede eliminar su cuenta.

Servicios de terceros Podemos mostrar, integrar o proporcionar contenido de terceros (incluidos datos, información, aplicaciones y otros productos y servicios) o proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros ("Servicios de terceros").

Usted reconoce y acepta que Mila-Moda no es responsable de los servicios de terceros, incluyendo su exactitud, integridad, actualidad, validez, cumplimiento de derechos de autor, legalidad, decencia, calidad u otros aspectos. Mila-Moda no asume ninguna responsabilidad ni obligación frente a usted ni a ninguna otra persona física o jurídica por los servicios de terceros. Los servicios de terceros y los enlaces a estos servicios se proporcionan únicamente como una conveniencia, y usted accede y los utiliza bajo su propio riesgo y conforme a los términos y condiciones de dichos terceros.

CONTACTO
Nos esforzamos por lograr la máxima satisfacción del cliente. Comuníquese con nuestro equipo especializado de atención al cliente utilizando los datos de contacto a continuación o completando el siguiente formulario Formulario de contacto. Su opinión es muy valiosa para nosotros. Nos comprometemos a responder en un plazo de 12 horas.

Correo electrónico: support@mila-moda.com
Formulario de contacto: Haga clic aquí
Horario de atención al cliente: De lunes a viernes - de 8:00 a 16:00 horas.